Многие онлайн-продавцы предпочитают использовать сайты с объявлениями, потому что они настолько простые для работы, насколько это возможно. Следовательно, им следует хорошо изучить свое рыночное пространство, прежде чем углубляться в него. Одна из самых важных вещей — обеспечение безопасности продаж и взаимодействия с покупателями.
Хотя большинство покупателей надежны в отношениях и заслуживают доверия, при продаже через Интернет стоит принять дополнительные меры предосторожности. Для этого нужно учитывать различные советы и указания по безопасности. Большинство онлайн-продавцов безопасно относятся к покупателям и уделяют пристальное внимание вещам, которые могут поставить под серьезную угрозу их безопасность. Что нужно знать продавцам при совершении продаж на сайтах онлайн-объявлений?
При открытии учетной записи используйте безопасный компьютер или устройство
Самая распространенная ошибка, которую совершают продавцы при продаже на онлайн-площадках, ставит под угрозу их безопасность во время регистрации. В настоящее время многие мошенники не требуют подробных данных, чтобы обмануть продавцов. Поэтому продавцы должны позаботиться о безопасности при использовании устройств.
Рекомендуется использовать устройства с защищенным сетевым подключением. Также полезно воздерживаться от подключения к обычным или общедоступным сетям при использовании Интернета, чтобы не создавать лазейку для мошеннических действий. Некоторые устройства также обмениваются конфиденциальной информацией, такой как местоположение, IP-адрес и т.д., что может нанести вред любому продавцу в Интернете.
Предоставление ограниченной информации
Создание описания предлагаемого товара имеет важное значение при совершении продажи. Биографическая справка или описание продавца также важны, поскольку они повышают доверие покупателей. Однако делиться слишком большим объемом информации может быть опасно. Это связано с тем, что такая информация, как домашний адрес, может представлять опасность для продавцов, поскольку их отслеживают или контролируют мошенники.
Продавцы также должны обеспечить раскрытие ограниченной информации при разговоре с покупателями. Даже если покупатель попросит об этом, вы не должны раскрывать информацию, которая может поставить под угрозу вашу безопасность.
Выборочное взаимодействие с покупателями
Не всем вашим покупателям нужно с вами взаимодействовать. И пока покупатель действительно не нуждается в руководстве или инструкции, вы должны воздерживаться от взаимодействия. Риск заключается в том, что единственной целью некоторых покупателей является получение доступа к конфиденциальной информации продавцов.
Разговор по телефону
Связаться с покупателями рекомендуется по телефону из-за опасностей в Интернете. Покупатели иногда рассылают спам в чате или по электронной почте. В этом случае продавцы не могут установить истинную личность покупателя. Также легче обмануть продавцов в Интернете, чем по телефону, поскольку разговор с покупателем заверяет вас, что он настоящий человек.
Встречайте покупателей в безопасных условиях
Встреча с покупателями требует планирования и подготовки. Лучше всего доставить товар с помощью курьеров или служб доставки. Однако, если вам нужно встретиться с покупателем, окружающая среда должна быть безопасной. Продавцы не должны встречаться с покупателями в их домах или офисах. Безопасное и общественное место — идеальная среда для завершения сделки или доставки товара покупателю. Продавцы также не должны приглашать покупателей в свои дома или офисы.
Выбирайте наличные, избегайте онлайн-платежей
Как правило, продавцы должны выбирать наличные при оплате покупателями. Онлайн-платежи могут быть мошенническими и привести к потере интереса покупателей, если процесс является напряженным. Оплата наличными при доставке также усиливает связь между продавцом и покупателем, которую стоит поддерживать, а не компрометировать онлайн-платежами. Продавцы также всегда должны совершать транзакции в автономном режиме и в безопасной среде.